Наша команда

Ресурсы:

• мой опыт продавца, управленца, бизнес-тренера и коуча, системное мышление, оптимизм, мое стремление помочь каждому клиенту или просто партнеру, желание найти индивидуальный подход в решении задачи, экспериментировать с техниками и создавать новые, простые, эффективные, яркие рабочие инструменты.

Основное образование:

• Московский Государственный Педагогический университет

Квалификация: педагог.

• Программа "Системно-интегративный коучинг"

Школа системно-интегративного коучинга И. Рыбкина

Сертифицированный СИ-коуч.

Дополнительное образование:

• Тренинг «Коуч менеджмент. Коучинг проектов»

Школа системно-интегративного коучинга И.Рыбкина

• Тренинг "Mind Map"

Центр НЛП в образовании

• Программа «Коучинг команд» 

Эриксоновский Университет Коучинга

• Тренинг "Уверенное поведение. Работа с ресурсами"

Институт Психодрамы и Ролевого Тренинга

• Тренинг" Работа с манипуляциями"

Тренинговый центр НЛП Александра Любимова

• Тренинг «Успешные переговоры»

International Academy of NLP

• НЛП-практик

Институт мировых цивилизаций

• Тренинг "За что платить зарплату сотрудникам - практикум управленческих решений"

Бизнес школа " Эксперт"

• Тренер-профессионал (тренинг тренеров)

"Генезис"

Портфель тренингов:

• Продажи: Розничные и оптовые продажи, Эффективное обслуживание VIP-клиентов, Работа с клиентами, развитие ключевых клиентов, Ведение переговоров.
• Личная эффективность: Навыки личной эффективности, Стресс-менеджмент, Постановка цели, Самомотивация, Коучинг.
• Коммуникация: Навыки эффективного делового общения, Работа с манипуляциями, работа с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Менеджмент и лидерство: Основные управленческие навыки, Навыки эффективного разрешения конфликтов, Командный коучинг, Мотивация персонала, Подбор персонала, Наставничество - как правильно обучать персонал.
• Тренинг тренеров.

Опыт:

• Создание, проведение линейки тренингов для ювелирных компаний, выстраивание процесса обучения и оценки, коучинг сотрудников более 10 лет.

• Провела более 500 тренингов по всей России.

• Опыт работы в ювелирном бизнесе более 10 лет

• Создание обучающих центров с «0», новаторских проектов: «Онлайн обучение для ювелирных Компаний», «Библиотека для ювелирного бизнеса» и др.

Желаю Вам развиваться, добиваться поставленных целей и быть успешным во всех сферах жизни!

Ключевые области моей деятельности:

Сопровождение сотрудников в продажах ювелирных украшений на разных этапах карьерного роста.

Помощь в вопросах личной эффективности, глубокое погружение в техники продаж и знания ювелирного блока.

В моем опыте есть проведение внутренних тренингов «в полях», нацеленных на повышение личной эффективности каждого сотрудника индивидуально и команды в целом.

Находчивость, оптимизм и профессионализм позволяют мне открывать все новые и новые пути в моей деятельности.

В любой работе главным для меня является высокое качество исполнения того, что я делаю – и положительный заряд энергии. Особенно ценно находить индивидуальный подход к каждой компании.

Ювелирная компания, которая вырастила меня как сотрудника ювелирной отрасли и навсегда влюбила в мир роскоши, всегда говорила: «Любуйтесь тем, что Вы делаете – и Вами будет любоваться весь мир». Я с этим полностью согласна и по сей день! Спасибо, «Авуар».

Желаю открывать новые горизонты, всегда стремиться к мечте и знать, что нет ничего невозможного!

С уважением, Вера Весна. 

Основное образование:

Омский Государственный Университет им. Достоевского , 
Психологический факультет, психолог, преподаватель психологии

Сибирская автомобильно-дорожная академия

Экономика и управление на предприятии, Специализация: Управление проектами,

Квалификация: инженер-экономист.

Основное образование:

Московский Гуманитарный Институт

Специальность: Психолог-консультант

Дополнительное образование:

• Московский Институт Гештальта и Психодрамы

Специальность: Психолог-консультант

• Психологический центр «Здесь и теперь»

Специальность: Орг. Консультант. Менеджер по персоналу .

• Московский Институт Процессуальной Терапии и Консультирования МИПТК

Специальность: Психолог-консультант

• Институт бизнеса и кадровых технологий

Специальность: Бизнес-тренер

• Генезис Практик

Специальность: Тренер-профессионал

• Московский Институт Гештальта и Психодрамы

Специальность: Орг.консультирование

• Школа системно-интегративного коучинга И. Рыбкина

Специальность: Системно-интегративный коуч

Портфель тренингов:

• Продажи;

• Стандарты обслуживания;

• Командообразование;

• Тренинг лидерства;

• Основы менеджмента;

• Цикл управленческих функций;

• Развитие креативности;

• Тренинг-тренеров;

• Навыки личной эффективности;

• Коучинг

И многие другие.

Опыт:

• разработка, организация и проведение тренингов для различных категорий персонала от рядового персонала до руководителей подразделений;

• организация и проведение оценки и аттестаций персонала;

• разработка тематических методических пособий;

• разработка и коррекция тестов проверки знаний;

• проведение мониторингов качества работы сотрудников розничных подразделений;

• проведение комплексного анализа результативности и эффективности проведенного обучения;

• организация и проведение корпоративных праздников и других мероприятий.

"Будьте реалистами! Требуйте невозможного!" (неизвестный монах).

С Уважением, Мария Мальцева.

Основное образование

Государственный университет управления, Специализация - управление персоналом, красный диплом.

Дополнительное образование

- многочисленные семинары по различным аспектам управления персоналом (оплата труда, HR-бренд, проверки трудовой инспекции и т.п.)

- выступление в качестве эксперта-докладчика на обучающих конференциях «Мотивация персонала», «Системы оценки персонала: вопросы и решения»

- повышение квалификации по программе «Постановка системы мотивации в компании» (НОУ «ИКТ»)

Портфель услуг:

1. Организационное проектирование и функциональный анализ, разработка оргструктур и рабочих должностных инструкций в соответствии с бизнес-процессами и стратегическими целями компании.

2. Кадровый аудит. Постановка кадрового делопроизводства в соответствии с трудовым законодательством РФ и интересами компании, минимизация кадровых рисков (трудовые договора, договора материальной ответственности, локальные нормативные акты - Правила внутреннего трудового распорядка, Положение о защите персональных данных, Положение об оплате труда и др., все формы и содержание приказов и заявлений, трудовые книжки и т.п.)

3. Разработка и внедрение политик и процедур подбора персонала разных категорий (массовый подбор, традиционный подбор, executive search, headhunting).

4. Разработка, внедрение и сопровождение систем мотивации (материальной и нематериальной) для разных категорий персонала (офис, розница, оптовые продажи, склад) - KPI, MBO, PRP, на основе нормирования труда и оплате по выработке (сдельная система). Бюджетирование в соответствии с нормативами компании.

5. Автоматизация всех вышеуказанных HR-функций в программе 1С с привлечением команды программистов 1С - постановка ТЗ, проверка работоспособности.

6. Построение HR-службы в компании, поиск HR-руководителя и передача ему всех HR-разработок в соответствии с заказом клиента, проведение обучения и оказание профессиональной поддержки в работе сформированной HR-службе.

Кто хочет - ищет возможности, кто не хочет — ищет причины