Расскажи друзьям и коллегам
Миссия выполнима
Рутина, неприятные ситуации могут затирать то, что мы делаем. Для того чтобы легко идти по своему пути и радовать Клиентов, важно сверяться с маяком, вспоминать свою миссию, внутри которой заложена ценность.
Миссия – это вектор, маяк, ответ на все внутренние вопросы, легкость принятия решения, легкость общения с клиентом, часть Вас, которая ведет по жизненному пути.
Вам салон - это Дом со своими ценностями. Только Вы можете сделать его желанным для посетителей.
А что Вам дает осознание своей миссии?
После того, как вы четко сформулируете свою миссию и миссию вашей команды, магазина, что теперь для вас становится возможным?
Очеееееень часто нас спрашивают: «А зачем писать миссию?», а если понимают зачем, то задают следующий вопрос: «А как?»
Если с первым вопросом все легче, то со вторым возникают сложности. Возможно, и Вы сталкивались с мучительной тратой времени в поисках светлых мыслей, которые должны быть емкими, краткими, а еще и мотивировать Вас и персонал для постоянного увеличения продаж и безукоризненного обслуживания в ювелирном магазине.
3 года назад я познакомилась с технологией написания миссии, потом данную технику в 2012 году мы отработали в нескольких Компаниях и приняли участие в международном фестивале Коучинга, где делились результатами с коллегами.
Так как сейчас 150% нашего времени уделено только ювелирному бизнесу, настало время делиться с Вами данной технологией.
11 сентября в крупной ювелирной сети мы провели тренинг, где один блок был посвящен написанию миссии. Результаты нереальные! За 15 минут 3 команды написали свою формулировку миссии.
Как сформулировать миссию?
Напишите короткое заявление, используя в качестве ориентира нижеследующие вопросы:
- Кто? - опишите себя
- Что?- чем вы занимаетесь?
- Как? - что вам нужно для выполнения своей миссии (клиенты, время, знания, и т.д.)
- Для кого? - кому вы преданы?
- Где? - информация о магазине (товар, сам магазин)
- Зачем? – кому принесет пользу?
Вы можете в процессе работы задавать разные вопросы, например:
- Что было бы хорошим примером успешной реализации вашей миссии?
- Какая метафора могла бы соответствовать миссии? (река, огонь, маяк, волшебные феи, эдем, верная дорога и т.д.)
- Покажите свою миссию….
- Нарисуйте свою миссию…
На тренинге группы сначала отвечали на вопросы, сформулировали миссию, потом выражали ее в виде рисунка.
Предлагаем не откладывать в долгий ящик то, что можно уже сделать сегодня.
Пишите миссию, которая Вас мотивирует!
Радуйте Клиентов, повышайте продажи!
До встречи на тренингах и вебинарах!
С уважением, Котова Анастасия
Руководитель УЦ Diamond-Training